Troca e devolução.

Todas as nossas Vídeo-aulas, depois de gravadas, foram testadas pelo nosso sistema de qualidade constatando o seu perfeito funcionamento.

Aceitamos as solicitações de troca dos nossos produtos (sem que haja o indício de mau uso) devidamente acompanhados da nota fiscal.  No caso das Vídeos-aulas em DVDs, apenas poderão ser devolvidas se as mesmas apresentarem algum defeito de fabricação.

Ao devolver o produto para troca, os DVDs estarão sujeitos à analise de nossa equipe. Reconhecido o defeito, encaminharemos o mesmo produto adquirido ao cliente no prazo máximo de até 20 dias, no qual a empresa Livromed se responsabiliza pelos custos operacionais. No entanto, se não ficar constato nenhum defeito, será de responsabilidade do cliente o custeio do frete de reenvio dos DVDs. Para troca trabalhamos com a forma de envio PAC.

Pedimos aos clientes assistirem todos os DVDs adquiridos na chegada do produto, pois a devolução por defeito só será realizada em até 30 dias de sua chegada, e na porventura daqueles que ocorrerem algum erro, o cliente deve antes testá-los em mais de um leitor (DVD player, Computador, etc), e ao persistir o erro, favor entrar em contato com nossa empresa para solução.

Para execução dos nossos DVDs em computador, é necessário instalação de um codificador de vídeo. Abaixo o link para download.

http://www.xpcodecpack.com/download